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FAQ よくあるご質問
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- Q.商品について
- A.商品画像はできる限り実物に近いカラー・質感で掲載しておりますが、閲覧環境(モニター設定・照明等)により実際の色味と異なる場合がございます。 一部のアイテムは、ヴィンテージ加工や風合いの個体差があるデザインとなっております。素材の特性としてご理解ください。 商品ごとのサイズ詳細をページに記載しております。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。
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- Q.ご注文について
- A.ご注文確定後のキャンセル・変更・サイズ交換は原則お受けしておりません。 複数回に分けてのご注文を同梱発送することはできかねますので、ご了承ください。 ご注文完了後、「注文確認メール(自動送信)」が届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認と「@thebase.in」ドメインの受信許可設定をお願いします。
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- Q.お支払い方法
- A.以下のお支払い方法に対応しております: クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX) コンビニ決済(前払い) キャリア決済(docomo / au / SoftBank) 銀行振込(前払い) PayPal / Amazon Pay(対応商品に限る) ※コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合、お支払い確認後の発送となります。
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- Q.返品・交換について
- A.客様都合による返品・交換(サイズ違い/イメージと異なるなど)はお受けしておりません。 以下の場合に限り、返品・交換を承ります: お届けの商品に破損・欠品があった場合 ご注文内容と異なる商品が届いた場合 ※上記の際は、商品到着後3日以内にご連絡ください。未使用・タグ付きの状態に限ります。
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- Q.その他ご不明点がある場合
- A.loopinfinity.tokyo@gmail.com Instagram:@loopinfinity.tokyo